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お客様のご要望に合わせて各種定額プランをご用意しています!実際にスタッフへお問い合わせいただけると、よりわかりやすく疑問にお答えできます

よくある質問

お問い合わせの前に、よくある質問をご覧いただけると、問い合わせ時にスムーズにご説明が可能です。なお、ご不明な点がございましたら、LINEからお問い合わせいただけると早めのご連絡が可能です。

購入後のサポートについて
  • Q1.どのようなメンテナンスを行うのですか?

    基本パックでご購入頂きました場合、車検費用2回分とオイル交換が半年に1回で13回になります。

    フルメンテナンスの安心パックをご利用の場合は、ウェブに掲載させていただいてる基本パックの内容にプラスして実施させていただきます。フルメンテナンスの安心パックについてはスタッフまでお問い合わせください。

  • Q2.点検や車検の時期が近づいたら、連絡をもらえますか?

    はい、もちろんさせていただきます。
    ご購入頂きました店舗よりご連絡させていただきます。

マイカーリースについて
  • Q1.レンタカーとカーリースの違いは何ですか?

    レンタカーは必要なときに借りに行き、借りるたびにお金がかかります。リースの場合いつでも好きに使えます。
    また、レンタカーの場合、色や車種が限定的になりますが、リースなら好きな車種、色をお選びいただけます。

  • Q2.車検証の名義はどのようになりますか?

    車検証の所有者が「リース会社様」で、使用者が「お客さま」になります。
    使用者はお客さまになりますので、通常通りお乗りいただけます。

  • Q3.クルマのナンバープレートは「わ」や「れ」ナンバーになりますか?

    いいえ、ナンバーは通常のナンバーになります。
    数字の部分はお客さまの希望ナンバーもお受けできます。

  • Q4.「リース=借りる」というイメージに抵抗があるのですが。

    リース中は買った場合と全く同じように使用できますし、希望ナンバーでも登録できます。
    「分割払い」という点ではオートローンと同じです。さらに、オートローンには含められない必要経費まで一度に分割できます。

    このプランは近年増えて来ている「話題の新しい購入プラン」なんです!

  • Q5.リースだとクルマのカスタマイズはできないのですか?

    いいえ、カスタマイズ可能です。
    契約前ならナビやオーディオなどを付けて、分割払いに組み込めます。

    契約中でも、法令に違反せず車輌の価値を下げない範囲であれば、お好みのタイヤやアルミホイールに履き替えたりすることもできます!

  • Q6.リースアップ時の手続が複雑なんじゃないですか?

    いいえ、煩わしい手続きは発生しません!
    リースアップの約3ヶ月前に、リース会社から通知が来ます。その後の手続きは弊社に全てお任せ下さい。期間満了後、どの選択でもリース会社との手続きを代行します!そのためお客さまに煩わしい手続きは発生しません!

  • Q7.残価の精算が心配だし、残価設定そのものに抵抗があるのですが。

    7年後のお車の状況で変わります。
    走行距離の基準(7万キロまで)を超えた場合やお車の内外装のキズ、へこみ、サビ等がある場合は費用等をご負担いただくことがあります。 詳しくは担当者へご確認ください。

  • Q8.リースだと割高な気がするんですけど・・・。

    いいえ、割高にはなりません。
    契約期間中の税金やメンテナンス費用が含まれている為、ローンなどと比較すると割高ですが、リースは残価を設定しますのでその分が差し引かれます。そのため実際の月々は割高にはなりません。

    設定残価はリースアップ時の売却予定価格ですので、フラット7では、人気車種に絞って高い残価を設定しました。

    だから、安い月々払いが実現出来ているんです!

ご契約について
  • Q1.契約年数は7年だけですか?

    いいえ、7年以外のリース契約も可能です。
    ご希望される契約年数をお気軽にスタッフまでご相談ください。

  • Q2.契約してから納車までにかかる時間はどのくらいですか?

    お客さまに登録書類をご用意いただいてから、約1.5ヶ月です。
    新車になりますので早いおクルマやお待たせしてしまうおクルマもありますが、平均1.5ヶ月くらいになります。

  • Q3.審査はどこで行うのでしょうか?

    店頭で担当が受付させていただきます。

  • Q4.契約満了後、クルマはどうなるのでしょうか?

    以下、4つ方法がございます。

    1. 再リース
    2. お客さま自身で買取
    3. 下取に出しておクルマご購入
    4. おクルマ返却

    契約満了後の手続きなどで、気になる点や詳しく確認したい事はスタッフまでお気軽にお問い合わせください。

  • Q5.途中でやめる(解約する)ことはできますか?

    はい。途中解約は可能です。
    ただし、中途解約金などが別途必要になる場合がございますので、販売店にご相談ください。

  • Q6.契約期間中に事故を起こした場合はどうなるのでしょうか?

    万が一、事故にあわれてしまった場合、全損事故の場合は途中解約になります。
    修復可能な場合などは、保険でご修復されたり、お客さまにお直ししていただく必要があります。

    修復しない場合は、7年後のリースアップ時に別途金額がかかる場合があります。

  • Q7.契約者ではない人でも運転していいですか?

    保険内容により可能です。
    ご加入いただく保険内容により、運転は可能です。

  • Q8.契約中に引っ越す場合、カーリースのナンバーはどうなりますか?

    ナンバー変更が必要になります。
    通常のおクルマと同じように、お引っ越し先のご住所に応じ、ナンバー変更が必要になります。

お支払いについて
  • Q1.ボーナス払いなしにできますか?

    はい、ボーナス払いなしも可能です。
    全ての車種のボーナスを均一にさせていただいていますので、33,000円(税込)のボーナスの場合には月々に5,500円(税込)を足していただければ、ボーナスなしの金額になります。また、月々を抑えるためにボーナスの増額も可能です。

  • Q2.ボーナス月は何月ですか?

    ボーナス月はお客さまのご指定された月です。

  • Q3.はじめにかかる費用はありますか?

    いいえ、ありません。
    全てコミコミでご提示させていただいている金額でお乗りいただけます。

  • Q4.保険料込みでしょうか?

    新車購入時・車検時にかかる強制保険の自賠責保険のみです。
    任意保険は、7年保険の「フラット7保険」をご用意してますので、お声かけください。

お車について
  • Q1.4WD車は取り扱っていますか?

    はい、お取り扱いしております。
    車種、グレードによって金額設定が異なる場合がございますので、お近くのフラット7店までお問い合わせ下さい。

  • Q2.「お取り扱い車種」以外のクルマも選べますか?

    はい、国産全メーカー・全車種・全グレードをお選びすることが可能です。
    おクルマのご相談・お見積りなどは、お近くのフラット7店までお問い合わせ下さい。

  • Q3.冬はスタッドレスタイヤに替えてもいいですか?

    はい、フラット7では、ニーズに合わせてスタッドレスタイヤに履き替えなどもちろん可能です。
    皆さんのイメージとして「リースは借りものなのでそのまま使い続けなくてはいけない」ということをお聞きしますが、フラット7ではまったく問題ありません。

  • Q4.希望ナンバーにできますか?

    はい、希望ナンバーにすることが可能です。
    別途金額はいただきますが、7年間一緒に過ごすおクルマになりますので、是非おクルマに名前をつけてあげてください。

その他
  • Q1.今乗っているクルマを買い取ってもらえますか?

    はい、買取も可能です。
    下取させていただければ、より月々を安くお乗りいただけます。

  • Q2.フォームから問い合わせたにもかかわらず返事がきません

    フラット7本部、またはフラット7のお店から返信がない場合は、メールが受信できてない場合があります。
    大変お手数をおかけしますが、「メールドメイン指定受信」を解除の上、再度ご送信をお願いします。

    なお、サーバーに不具合があった際にもメールが届かない場合がございますので、3日以内にご連絡がない場合には店舗(098-850-0007)までご連絡をお願いいたします。

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    株式会社 WISE AUTOMOTIVE(以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、 全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

    個人情報の利用目的について

    1.自動車の査定・買取・販売・引取・点検・オークション運営・出品・落札に関する業務、その他これらに付随する業務を遂行するため。

    2.自動車の査定・買取・販売・引取・車検・点検等のご案内を提供するため。

    3.弊社、および当社が守秘義務および個人情報の取扱いに関する規定を含む業務委託契約を締結した業務提携先が、取り扱う当社の事業運営に関連する商品、サービス、各種イベント、キャンペーン等のご案内を電話、ダイレクトメールの発送等により提供するため。

    4.お客さまとの契約や法令に基づく権利の行使や義務の履行のため。

    5.サービス向上を目的としたアンケート調査を実施するため。

    6.サービス向上を目的としたデータの集計とその結果の分析のため。

    ※この際には集計結果の統計情報のみの利用となりますので、個人を特定できるデータと関連づけることはありません。

    7.第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者がフラット7を訪問したユーザーのクッキー情報などを取得し、利用している場合があるため。

    8.その他個人情報取得時に予め明示した目的のため。

    個人情報の第三者への開示・提供の禁止

    当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

    * お客さまの同意がある場合

    * お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

    * 法令に基づき開示することが必要である場合

    ご本人の照会

    当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する個人情報に関して、お客さまご本人から開示、訂正等のご請求があった場合には、適切に対応いたします。開示、訂正等のご請求方法につきましては、以下のとおりとします。

    1.お問い合わせ窓口(098-850-0007)にご連絡ください。

    2.お問い合わせ内容を確認させていただき、当社より開示・訂正等の請求書をお送りいたします。

    ※その際、開示・訂正等の請求書・請求方法案内状を発送するために、氏名・住所等をお伺いします。

    3.開示・訂正等の請求書の到着後、当該請求書に必要事項をご記入の上、本人を確認するための書類を同封して【沖縄県豊見城市翁長847-7】の宛先にご郵送ください。

    ※ご本人を確認するための書類:運転免許証のコピー、住民票の写し等。

    ※行政機関等で本人確認書類を入手する際の手数料、コピー代及びご郵送に係る費用はお客さまのご負担となります。

    4.上記書類の受領後、2週間を目処に当社より書面にてご回答いたします。

    法令、規範の遵守と見直し

    当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。